휴스토니언

서쪽 끝에서 동쪽 끝까지 무려 4시간의 시차가 있는 미국에서는 업무 관련이든 여행이든 국내선 비행기를 자주 이용하게 되는데, 아메리칸 에어라인, 델타 에어라인, 사우스웨스트 에어라인, 유나이티드 에어라인, 젯블루 등 미국의 항공사들은 테크놀로지의 이용과 비용 절감이라는 측면에서 비행기 표 발행 절차를 자동화시켰어요. 예전에는 지상 승무원들이 해왔던 업무를 이제는 키오스크(KIOSK;무인 정보 안내 시스템)를 이용해서 승객이 대신하게 된 거죠. 오늘은 어떤 절차로 미국의 국내선 비행기를 이용하는지 소개할게요. 우선 여행지가 결정이 되면 여행사를 통하거나 프라이스라인 등의 인터넷 사이트를 통해 온라인 비행기 표(E-Ticket)를 구매하지요. 이 온라인으로 구입한 비행기 표는 탑승 정보와 예약 번호 (Con..